大道至简，文化焕新，2020年，天福集团坚持以幸福为核心，围绕企业经营目标，将家文化和企业经营目标双向结合，重磅升级企业经营哲学。众包经营哲学是在天福众包成功实践的基础上，结合“天福家文化”以及天福26年沉淀的经营理念，总结提炼而来。“哲学”是基础，“实学（众包）”是上层建筑，众包经营哲学对众包工作起到决定性作用，同时，众包经营哲学的梳理与升级也将为集团众包工作的落地生根夯实基础。

　　他山之石可以攻玉。在天福众包的落地过程中，我们发现天福众包和稻盛和夫的阿米巴有很多共融相通之处。为了更好借鉴和学习，福宝将会不定期与大家分享稻盛和夫有关经营哲学的书籍，以更好地贯彻大分享文库网、学习天福集团众包经营哲学，助力天福众包全面落地生根。

　　缔造两家世界五百强企业，2010成功拯救日航的全球知名企业家稻盛和夫先生著书《经营十二条》。此书为稻盛和夫经营哲学系列著作之一。浓缩“敬天爱人”思想精髓，不可替代的稻盛哲学。其影响之深远，已超过京瓷、KDDI两家世界五百强企业对社会的贡献，是人生成功的铁则，是经营者的生存智慧。

　　为什么要办这个企业，这个企业存在的理由到底在哪里，当然有各种各样的情况，必须要明确地表明自己创办事业的目的及意义。其中，有的人是为了赚钱才创业的，也有的人是为了养家糊口才创业的。这都是可以的，但是仅靠这些目的，要凝聚众多员工，齐心协力办企业，我认为还是不够的。事业的目的、意义还是要尽可能以高层次、高水准为好，换句话说必须树立光明正大的经营目的。要让全体员工拼命工作，大义名分是必不可少的。如果没有“我的工作有如此崇高意义”这样大义名分的话，人很难从内心深处产生必须持续努力工作的。

　　我在创立京瓷时就遭遇过“事业目的究竟是什么”的重大考验，当时的我还不懂这一条经营的大原则，我当时对事业的定位仅仅是活用自己的制陶技术、开发新产品借以问世。当时的日本轻视技术，重视学历，对人的实力并不予恰当评价。为此，我对自己初次就职的公司大失所望，所以我成立新公司的经营目的自然就是理直气壮以稻盛和夫新颖的制陶技术问世。一名技术员，一个研究者，为了自己的公司，终于可以将潜心钻研的技术、成果发扬光大，当时的喜悦心情难以言喻，但是想不到创业后第三年竟遭到青年员工的反叛。

　　公司设立第二年，公司招聘了十多名员工，在一年之后他们成为了公司的生力军，但是突然他们向我呈上“联名状”，要求每年工资增幅多少，奖金最低增幅多少，要求我予以承诺并作出保证。当初招聘面试时我曾经说过，公司究竟能成何事，我自己也不知道，但我必定奋力拼搏，力争办成一流企业，“你们愿意加入这样的公司来工作吗？”他们明白了我的话，也明白了我事先并没有承诺过，但仅过了一年就来了联名状，并威胁我如果不答应就集体辞职。

　　刚刚成立的公司缺人，如果他们离职，公司必遭损失。但是，如果他们无论如何都固执己见的话，那我也没有办法，那公司就从头再来吧。我不肯妥协，明确答复不接受你们的条件。公司创办不足三年大分享文库网，我自己对公司的前途仍无确凿把握，对将来的描绘只能是“全身心投入，总会有所成就”这样的程度。为了挽留他们要作出缺乏自信的违心的承诺，而我又做不到。

　　谈判从公司谈到我家，僵持了三天三夜，我这样对他们说：“作为经营者，我绝不只是为了自己，我倾力把公司办成你们心中认可的好公司，这话是真的是假的，我无法向你们证实，你们估计抱着就算上当也试一试的心情，怎么样呢？我拼命也要把事业做成大分享文库网，如果我对经营不尽责，或者我贪图私利，你们觉得真的受骗了，那时你们可以杀了我。”这样熬了三天三夜，推心置腹，他们总算相信了我，撤回了条件，不但留下，而且倍加努力埋头工作。

　　当时这些派陆续都成了京瓷的骨干，当然这是后话。但这一事件深深的刺痛了我，让我意识到了企业经营根本，成为了我转变经营的契机。此前的经营目的是技术问世，对公司前景的展望，不过停留在只要废寝忘食的工作总能吃饱饭的水平。我在七兄弟当中排行老二，上下七兄弟尚且照顾不及，又怎能照顾上下所有的员工，并且能保证他们及他们亲属的幸福呢？可是，员工们却提出了这样的要求，这次艰难的交涉让我从内心的深处理解了员工的愿望。

　　我开始意识到了，企业经营应该有真正的目的，这目的既不是圆技术者之梦，更不是肥经营者一己之富，而是对员工及其家属现在和未来的负责。这次纠纷教育了我，让我明白了经营的真正意义是：

　　倾尽全力，能够激发员工的共鸣，同时大义名分又给了经营者足够的底气，可以不受任何的牵制。此后，我将“在追求全体员工物、心两方面幸福的同时，为人类社会的进一步发展做贡献”作为京瓷的经营理念。因为企业作为社会的一员，必须承担相应的社会责任，所以这后一句话也必不可少。

　　企业创建不久，就转变并明确了事业的目的、意义，明确了公司的经营理念，这真是幸事，而后的五十年，企业的一切发展都不过是贯彻这一经营理念的必然结果。

　　比如企业今年的年销售额是1亿日元，明年要达到2亿日元，用具体的数字明确的表述目标，不光是销售额，包括利润都要建立明确的目标，并用数字具体的表示出来，而且这种目标在空间和时间上都必须明确。

　　所谓空间上明确，即目标不是全公司的一个抽象数字，而是要分解到各个部门的详细资料。现在在现场最小的组织单位也必须有明确的数字目标，再进一步，每一个基层员工都要有明确的指针和具体的目标。

　　所谓时间上明确，即不仅设定年度目标，而且要设定月度目标，月度目标明确了，每个人就能看出每一天的目标，员工们明白自己每一天的任务，完成这些任务就必须明确目标。每位员工努力完成任务，各个部门就能达成目标，公司整体目标也自然达成。每天的目标达成，积累起来，月度、年度的经营目标也自然达成了。

　　另外目标明确，目标就可以与员工共有，如果目标不明确，即经营者不能指明公司的前进方向，员工就会无所适从，各行其是，行动、方向混乱，结果力量分散，组织的合力就无从发挥。

　　但是，我并不主张设立长期的经营目标，在经营这个领域，不少人主张必须依据企业经营战略设立五年计划，甚至十年计划的中长期计划，但是我却从不设立长期计划，因为长期计划即使设立，要达成目标几乎不可能。期间，必有超出预想的市场变动，甚至发生不测事情，计划本身就失去了意义，或者需要向下修正，或者不得不放弃，这类事情司空见惯。

　　不严肃的，无把握兑现的所谓计划，以不设为好。员工见多了这样的计划，会产生“反正也完不成，也没有关系”的想法，甚至漠视这个计划，一旦经营者再次揭示经营目标，员工反而失去了向目标挑战的热情，更坏的是销售目标没有达成，费用和人员都按计划增加了，销售额减少而费用增大，经营就更加困难，日子就会变得更不好过了。因此仅从设立一项只搞年度计划，三年、五年后的事情谁都无法正确预测，一年的话还可基本看清楚，然后将年度计划细分变为每一天的目标，千方百计不达目标绝不罢休。

　　以今天一天的勤奋完成今天的任务，就能看清明天。以本月的勤奋完成本月的任务，就能看清下月，以今年的勤奋就能看清明年。

　　日复一日专业知识怎么填，踏踏实实完成每一天的目标至关重要。重要的是目标是不是明确。经营顾问们瞧不起这一套，他们异口同声的说“这岂能成大事？”但是我只固定设置每年的目标复付之实施，接着再制定下个目标专业知识怎么填，再实施再制定，周而复始，就这样事业年年岁岁增长了，持续发展。

　　和众包经营哲学一样，稻盛和夫的经营十二条的每一条都不是空谈的理论，都可以落实在行动中，只要我们付出行动，持续努力，就会将不可能变为可能，将可能变为现实。本期书享先学习经营十二条的前两条，下次，我们继续相约，共同进步！