近期O2O是网络营销热议线日，一场精彩的营销案例论坛在北京大学光华管理学院举行，名为营销系列论坛商业中的营销3.0宝岛眼镜案例分享，由星创视界董事长王智讲，现场与会的专家团有《商业价值》杂志价值研究总经理万宁、IDG WorldExpo中国公司总经理杨胤趣知识网、北京大学光华管理学院市场营销系主任彭泗清。在互联网的冲击下，星创视界旗下的宝岛眼镜迎接挑战做出的变革知识平台，祭出杀手锏策略洞见宝岛眼镜未来战略。

　　拼爹的背景加上土豪级别的预算已经过去了，花费庞大广告预算，强力消费者知识平台，打造品牌价值的商业1.0时代，在互联网来临之后，遭受极大的挑战；互联网诞生，促成的电子商务是商业2.0的主力知识平台，2008年的爆发点，可以看见互联网已经改变了消费者的消费习惯，迄今中国的数字原住民（12～35岁）已超过5亿人口，线上购物已是常态消费行为；随着移动设备的出现学习专业知识的目的，消费行为不再局限在用户PC端，扩及到能连网的每一分趣知识网、每一秒、每一个移动设备上，移动互联网又再一次的造成消费者消费习惯巨大的改变，迎来商业3.0时期，商业3.0正在蓬勃发展。

　　王智民表示学习专业知识的目的，“商业3.0的挑战在于always on、anytime、anywhere。”如何解决在任何时间、任何地点、24小时不停歇的服务消费者是商业3.0时期成功的至要关键。敏锐观察到消费者行为转变的王智民知识平台知识平台，在宝岛内部学习专业知识的目的，启动“全接触点“营销策略，搭建以互联网为基础的多方位渠道，从电商代表的天猫品牌馆、移动端的微信服务号、直至大众点评网O2O战略合作，宝岛眼镜已布下营销3.0和消费者接触的渠道，加之以服务趣知识网趣知识网、专业度取胜的一千二多家实体店铺，完整打通线上线下渠道，全接触点与消费者直接沟通。

　　王智民在演讲中提出了商业3.0时期备受关注的大数据营销应用。在宝岛眼镜内部已经成立新形态Call Center概念的消费者互动中心-CIC（Customer Interactive Center），CIC的功能除了在客户服务沟通之外外贸具体知识，更以大数据搜集为基础，在所有触及消费者的渠道上有效的记录、观察外贸具体知识、解读消费者需求，将之应用在找出每一次营销策略说故事的基础，适时调整品牌调性，协助刺激销售、更精确的推送个性化服务、推荐给目标消费者。企图透过CIC的完备，精准的找到消费者的痛点、兴趣点、兴奋点、利益点，缩短消费者从需求出现到执行购买行为之间的距离 。宝岛眼镜CIC即将上线，对于CIC的期待，王智民表示“CIC会让大家吓一跳。”此声一呼趣知识网，引起现场与会者热烈讨论。

　　从1.0的时代到布局营销3.0的策略，无论科技日新月异，不论人类的脚步是不是赶上市场的变化外贸具体知识，终究离不开人性最根本的需求。王智民不断地在问消费者要的是什么？营销对品牌、产品的包装、沟通的使用工具和方法都能改变，最终产品会说话学习专业知识的目的、好的用户体验会加分。“好口碑”会透过消费者的沟通渠道散发，口碑的力量远胜于直白又无处不在的广告。在品牌知名度影响消费行为的力量在消退的时候学习专业知识的目的，更要加强产品美誉度、注重用户体验，市场终将去芜存菁留下好的品牌学习专业知识的目的、商品。

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