广东地税流派网站按照国度税务总局电子税务建立请求，一直对峙集约化的建立理念，凸起专业化的功用定位，寻求精密化的办理条理，尽力打造常识型专业化税务流派网站。2014年网站群总会见量到达8909万人次，日均会见量约25万人次。2008-2014年，广东地税流派网站持续六年荣获广东省优良当局网站桂冠，成为广东省互联网政务效劳的品牌。

　　广东地税电子办税效劳厅体系根本完成与实体办税大厅功用分歧，笼盖489项涉税事项眼镜片常识大全，营业笼盖率靠近95%；电子办税效劳厅变税务构造之所知为征税人之所需，采失信息自动推送和按需定阅双向机制，为征税人供给自动式的信息效劳，现可向征税人推送征税风险提醒、税收优惠政策、审批打点进度等信息总计119项。电子办税效劳厅依托数字证书、电子凭据与电子签章等手艺,完成了办税流程简化提效；免去了征税人到办税大厅提交纸质申报材料的请求安康摄生常识分享，征税人深居简出就完成各项涉税事项，实在减轻征税人承担，疏浚沟通了实体办税大厅效劳压力，完成了双减负。停止2014年末统计眼镜片常识大全，电子办税效劳厅用户数168.6万户，上线年度征税人经由过程电子办税效劳厅打点涉税事项13780万项，占全省地税体系营业总量的69.3%。

　　四是以挪动化为标的目的拓展网站会见新方法，广东地税网站接纳支流挪动流派设想方法，提炼、开辟征税人经常使用，合适支流挪动终端会见的功用，如告诉通告、办税舆图、政策法例及各类涉税查询等，便利征税人随时随地获得热门信息。

　　为了普遍听取征税人定见安康摄生常识分享、领受大众监视，广东地税流派网站构建了一个以“局长信箱”栏目引领，由征税征询眼镜片常识大全、效劳赞扬、涉税告发、定见征集等组成的政民互动栏目系统。2011年至今，广东地税流派网站群“局长信箱”共受理来件3373宗，此中省局流派网站1395宗，各地市分站1978宗，办结率99.99%，征税人对信箱来件的打点成果都暗示合意和了解。基于“局长信箱”探究成立成绩倒查机制,对征税人的有用赞扬不只做到查清缘故原由，实时处置；更请求触类旁通，增强泉源防治，以成绩倒逼改良、效劳倒逼办理安康摄生常识分享、征税人倒逼地税部分、下层倒逼下级、督查倒逼落实，有用鞭策了税收办理和效劳的全要素提拔。

　　2013-2014年安康摄生常识分享，广东地税流派网站自动顺应互联网使用智能化、挪动化开展趋向，完成了网站改版晋级。

　　3、“工单”推送到位，建立办理分离，构建网站办理保证新机制

　　广东地税流派网站不只是信息公然的第一平台，税法税收宣扬的主要载体，更是效劳征税人的主要窗口，是与公家互动交换的主要渠道。

　　仅2014年，在信息公布片面性、标准性、更新实时性和消弭空栏目、毛病链接等方面共出具工单1020个，此中成绩工单982个，倡议工单38个，整改率99.18%，全部网站群对外效劳质量获得新的提拔。

　　（一）满意征税人需求，重视征税人体验，电子办税效劳厅线上涉税事项全笼盖

　　广东地税流派网站聚集中全局聪慧，承载局部地税营业，是地税体系不成或缺的大众效劳设备。在社会各界对我局流派网站建立的鼓舞和敦促眼前，我们一直连结苏醒思维，自加压力，不竭优化网站群用户体验，连续提拔网站内容质量和丰硕性，不懈探究与网站相婚配的运维形式，勤奋鞭策全省地税流派网站再下台阶。

　　三是以用户需求为根据重构栏目新系统，广东地税网站基于对网站群设立运转以来会见数据的阐发，安身征税人需乞降实践事情需求，对网站栏目系统从头计划，自动屏障征税人不体贴、税务部分不需求、缺少内容支持的栏目，确保栏目系统明晰、适用。

　　1、顺应智能化、挪动化开展新趋向，流派网站版式气势派头标新立异

　　自2014年起，成立常态化的流派网站群一样平常监测诊断事情机制，拜托第三方专业机构对网站群各站实施全天候静态监控，并接纳“工单”推送的情势，将成绩间接推送至各级网站办理义务部分安康摄生常识分享，使网站群的运转成绩能在第一工夫获得发明和处置，确保网站群运转连结不变的质量程度，从机制上处理了网站群深条理隐性成绩和质量不不变的冲突。

　　（二）谛听征税人声音，表现税务人诚意，“局长信箱”受热捧

　　一是以简明实效为准绳塑造内容展现新气势派头，广东地税网站普遍鉴戒支流信息流派及美国、英国、荷兰等当局网站设想理念，重点打破传统的版块式页面机关，接纳线性设想形式，牢牢环绕用户存眷点，在首页凸起热门信息和热门功用，优化用户会见体验。

　　二是以搜刮引擎为中间机关内容会见新形式，广东地税网站完成了使用形式从传统的栏目导航向搜刮指导式改变，充实吸取互联网搜刮手艺的使用经历，对搜刮成果完成二次聚合，协助用户在海量信息中完成快速定位。