也许现在我们的热衷更多源于猎奇,也许在商业的角度,付费问答还远不是最终“解决方案”
也许现在我们的热衷更多源于猎奇,也许在商业的角度,付费问答还远不是最终“解决方案”。但至少“分答”们引爆了足够的话题和迷思。知识变现并非幻想,但现在只呈现出幻象,我们需要的,是恰如其分的形式。
2016年的互联网什么最流行?围绕“人”的商业变现。在这一点上,付费问答和眼下最流行的互联网概念网红可谓同气连枝。付费问答平台们是在制造网红还是消费网红?这就显然不再是一个二选一的问题了。
新榜创始人、CEO徐达内将网红称为“先进生产力”。在很多领域,网红已经成为“流量的筛子”。“过去我们做流量可能是以某种方式来获得关于分享知识的成语,但是今天我们会说,我是罗胖的粉,我是高晓松的粉。”徐达内说。
正如眼下另一大流行——直播网站与网红的天然结合,以“人”作为流量的筛子,消费网红无疑也是付费问答平台迅速吸睛的一条捷径。
当然,付费问答平台们还创造了另一种可能。让人们通过自己在某个领域的专业声望成为知识网红形容吸取知识的句子,并获得经济收益生命的美容分享心得。
在广东、福建批发式的网红生产线上,拼脸蛋身材、讲段子的网红并没有太长的生命期。持续的原创内容生产、内容输出才有可能有持续性的商业价值,“我们相信提供专业意见的内容型网红才能长久不衰。”一位投资界人士表示。
知乎老用户冯尚钺在PingWest中文网撰文指出,分答并非一个知识产品,“实际上它自己也没有说自己是一个知识产品,在它的官方说明中是‘轻量化,亲民化,娱乐化’的付费语音问答,与知识无关。”
冯尚钺的依据来自分答的热门问题排行榜。在榜单上,最受关注的问题是,“问王思聪:身为霸道总裁的你生命的美容分享心得,撩妹时也会紧张害羞吗?有没有感觉自己情感智商不够用的时刻?”“问王泽其:今天A股沪市上2900点,推荐个股票呗,你下半年看好哪些行业?”“问章子怡:借用汪先生一句名言:子怡,你现在的梦想是什么?”等等。而按冯尚钺的话说生命的美容分享心得,“这些问题跟任何东西有关,就是不包括知识”。此外,以分答为例,其内容的形式,如语音、60秒、可偷听等特点,限制了更有含金量的知识供给。
事实上蜂众联内容分发平台,很多人都发现了这样的现象,在目前的付费问答平台上最受欢迎的内容是“名验”类。“这两天,出现的V越来越大了,平台搞不定这些大V,白搭。”一位网友调侃说。这让这些平台看起来更像是以娱乐社交为核心的微博,或者直播。
这是一个站在分岔口上的平台们都要回答的问题,要流量,肯定娱乐化更容易,但这会不会违背平台们对知识女神的“初心”?
“付费问答利好的是明星和股神,对知识界只是多了一个聊天解闷的工具形容吸取知识的句子,很快就会退烧。”事实上,尽管分答们设计了比打赏更持续的盈利模式并一炮而红,但互联网上的爆款产品周期越来越短,仍然让很多人对于付费问答的前景持观望态度。
比如,对于绝大多数用户来说,初期对于知乎Live或者分答的兴趣出于好奇,明星、网红让平台具有一定的游戏性质,但并不代表平台能够成为绝大多数知乎用户实现知识变现的路径。
其他一些质疑在于,不适当的付费服务,可能会对于平台平等交流、知识共享的使用氛围造成巨大损害。
更重要的是,想形成长期可持续的付费服务,平台需要在所谓“大V”或“明星”之外探索路径或建立机制。冯尚钺指出,目前分答的情况是,不为人所知的中V或者小V难有平台来向陌生人展现自己的知识背景,又是听前付款,无从考察质量形容吸取知识的句子,这使得他们除了把价格定低一点以外缺乏竞争力。
不过,无论如何,互联网上知识变现的时代正在到来。分答或知乎Live模式也许还不是终极答案,但却无疑是抵达新时代的又一次有趣尝试。(记者 刘映花)
分答火了,不少创业者们蠢蠢欲动。“开发一个付费问答的网站靠谱吗?”这几天在知乎上,这样的提问总能引来一轮讨论。
其实,付费问答并不是新事物。在国外,谷歌对于付费问答的尝试一直没有间断过。而其两次失败的经历,也为后来者提供了借鉴。
去年2月,谷歌宣布,从当年4月19日开始,用户将无法使用Helpouts服务。从4月20日开始,用户可以利用另外一个名为“GoogleTakeout”的工具蜂众联内容分发平台,将Helpouts的使用历史进行导出、下载生命的美容分享心得,导出的最后截止期限是2015年11月1日关于分享知识的成语。
Helpouts是谷歌于2013年11月推出的、基于Hangouts视频聊天工具的专家收费问答、培训服务。这种服务囊括的范围很广,专家可以提供各种课程,从化妆课程到个性化锻炼,从四弦琴培训到治疗方案等。然而,尽管拥有不少忠实的专家团队,这款产品的增长,却没有达到谷歌的预期。
而早在2002年,谷歌就曾经推出过一个并非基于视频的收费专家问答服务“谷歌问答”,大约800多名专家队伍可以回答网民通过网页提交的各式各样的问题,每一次服务的收费在2美元到800美元,谷歌每一次收取50美分的佣金。这一项目同样以失败告终关于分享知识的成语。
成本和效率被认为是谷歌探索失利的绊脚石。有业内人士指出,用户提问需要支付费用,而这种10美元到20美元的付费,根本无法抵消专家的人力成本,却有效地阻挡了更多用户成为提问者。
与此同时,雅虎门户推出了“雅虎问答”服务,完全免费,更加速了谷歌收费问答的关闭。在“雅虎问答”成功的启迪之下,各国的门户网站或是搜索引擎出现了一批“克隆”的免费网络问答服务,比如百度知道。
但是,免费产品往往伴随着质量与内容的大量兑水,用户并不能快速地、有针对性地发现自己所需要的靠谱答案。目前在国内,只有知乎在免费开放的同时,保持着精耕社区运营的品质,但在商业化问题上,一直没有好的解决方案。
有业内人士认为,在知识精英密度更高、付费习惯更好的美国市场,谷歌关闭了有一流产品与技术支撑的Helpouts,说明收费问答的浪潮暂时还未到来。
在分答一夜爆红之前,市场上类似的问答社区不胜枚举,他们中的大多数都不温不火。果壳网创始人姬十三表示,去年下半年大概有100家创业公司在复制“在行”。
马世聪表示,目前市场上的问答社区包括百度知道、360问答这样综合性的,以及知乎、果壳偏知识内容性的,以及针对教育、医疗、IT、法律等垂直细分领域的问答。模式包括一对一、一对多、线上线下等多种。根据易观千帆监测数据,目前知乎相对表现较好。分答、知乎Live之前的平台,内容价值在于吸引流量,而后通过广告营销、电商、出版蜂众联内容分发平台、活动组织、增值服务等方式变现,在现在的模式中,内容直接转化为收益。“问答社区活跃度的关键在于回答者关于分享知识的成语,平台需要考虑如何激励回答者参与并持续提供高质量的内容,培养良好的社区氛围,以此获得市场上的竞争优势。”
媒体人小张对北京晨报记者表示,从去年起就有包括口袋专家、在行等多个社区邀请她入驻,虽然上传了照片填写了简介,她却并没有通过这些平台获得收入。“最大的原因还是主观能动性的缺失和缺乏推手。”小张表示,线下约见收费较高生命的美容分享心得,但自己工作很忙,如果花一个小时去做咨询,收费少了觉得是浪费时间,定价太高又有贩卖知识的感觉。“我还是没有一颗想当网红的心。这行业都是熟人,如果没有两把刷子还去抛头露面,见到熟人挺尴尬的。”(记者 韩元佳)
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