中国跨境电商目前已走过以个人卖家为主的阶段，更多企业卖家加入了电商渠道，尝试跳过中间商直接将产品销售给消费者。制造业企业做电商有何经验和痛点？市场有哪些空缺？

　　3月7日，是中国（杭州）跨境电子商务综合试验区（下称杭州综试区）落地两周年的日子。昨天（3月6日），杭州市举办跨境电商生态圆桌会，国内外电子商务代表企业、电商配套服务机构代表齐聚，商讨构建、完善跨境电商生态圈。阿里巴巴、亚马逊、Ebay、Google、Wish、网易考拉、菜鸟网络、连连支付、巨星科技、Pingpong金融大分享文库网、执御等企业代表就当前跨境电商痛点、需求等作分享。

　　会上，跨境电商平台提出，2017年将推广“制造+”项目，帮助中国制造商直接面对终端消费者。制造业企业则提出，做跨境电商，自有品牌、全球仓储、售后服务将成为标配。

　　在过去两年中，阿里巴巴配合杭州综试区在跨境电商生态圈建设上做了很多有益尝试，接下来，我们将打造一个本地化落地服务大平台，它的底层是海量数据，上面链接的是政府，生产、贸易、物流外贸必备知识、金融等企业以及高校。

　　这个平台将构建三个中心，一是与“单一窗口”对接的政企联动的服务中心，二是帮助传统外贸实现升级的转型中心，三是为所有的创业者提供配套服务的青创中心。

　　③推广“制造+”项目，让整个供应链变得更简洁，让中国制造商直接面对终端消费者，更快速获得消费者反馈，从而开发设计更符合终端市场的产品；

　　④推广Amazon Business业务，在杭州打造出亚马逊的明星卖家或制造商，引导更多的企业转型。

　　2017年对于网易考拉来说，“布局”是一个关键词。其中，仓储至关重要。如今跨境电商平台已经形成了几大巨头，单体面积比较小的仓储已经无法满足需求。杭州作为中国跨境电商最发达的城市之一，肯定是各大平台布局跨境分仓的“兵家必争之地”。

　　此外，目前跨境电商人才需求已经非常明确，我觉得杭州的一些高校和机构可以更大胆些，比如杭州高校可以尝试和海外的高校进行人员置换，在中国训练完之后再派到海外，用更高效、更国际化的方式培养跨境电商人才。

　　经过多年的发展，在五金行业，巨星已经做到了亚洲第一、全球第三。去年下半年开始，我们响应政府号召做跨境电商，半年时间跨境电商额做到了500万美元。而今年第一季度就做到了500万美元的跨境电商交易额。

　　总结企业发展跨境电商的心得，一是要有自己的品牌，二是要对自己产品品质严格把关专业知识库官网，三是要拥有覆盖美国、法国、英国等主要发达国家的全球化仓储网络，同时，还要有一支过硬的售后服务队伍。

　　菜鸟网络得益于杭州综试区的发展而发展，去年“双十一”菜鸟在下沙仓储发货单量比2014年同期增长三倍多，发货的时效比2014年增长四倍多。快递越来越快的背后大分享文库网，是物流驱动商家库存的降低和供应链的优化，这构成了新经济、新零售最重要的支撑力量。

　　通过将物流行业几乎所有参与者融合为生态的一部分，菜鸟网络最终将形成了一个全球物流协作体系，依托大数据优化供应链的新物流方式，引领中国物流换道超车。

　　Wish是一个百分之百的手机端移动跨境电商平台专业知识库官网，我们拥有一套自主核心技术，能够基于用户需求为他们做到精准推送，真正做到“千人千面”。

　　今年我们将加强跟杭州综试区的合作，特别是在人才方面，我们将和杭州相关部门、高校开展进一步合作。

　　我希望平台有更多具有创意专业知识库官网、有、有能力的卖家入驻，同时也希望能培养更多有实操能力的年轻人从事跨境电商，与我们的卖家共同成长。

　　在跨境电商生态圈中外贸必备知识，连连支付是一家专注于第三方支付的公司，而跨境支付是我们的重要组成部分，用通俗点的说法就是帮助平台和企业大分享文库网，把卖家的钱收回来。

　　去年底，我们已经完成了与杭州综试区“单一窗口”的对接。此外，我们将发挥本地企业优势，对接亚马逊“制造+”计划和速卖通平台。

　　今年我们将在服务创新、产品创新、风控、合规等方面投入更多精力，积极服务杭州线下跨境电商园区企业，扩大连连支付在跨境支付的领先地位外贸必备知识。

　　PingPong去年3月6日上线，是目前唯一一家由中国团队创办、具备世界顶尖全球跨境收款经验，且专门为中国跨境电商卖家提供全球收款的企业，目前PingPong已接入Amazon、Wish等国际主流跨境电商平台。

　　成立以来，PingPong的业绩也爆发式增长，今年至今，已为中国跨境电商卖家提供收款服务金额超过35亿人民币，今年有望突破300亿人民币。

　　2017年，我们将继续为中国中小跨境电商企业提供阳光、合规的跨境收款服务，同时，推动一批生态圈中合作的跨境电商平台落户杭州。

　　执御打造的移动端APP Jollychic主要面向中东市场，用户数已经超过了1000万，在“海湾六国”中的市场占有率排名前三。

　　执御最大的特色是做自营和本地化，我们在美国设立了大数据研发中心，同时在阿联酋、沙特、约旦都有本地化的运维和营销团队。

　　2017年，我们将积极打造新零售生态圈外贸必备知识，与中东地区的线下百货合作，推动线上线下的融合。同时加快建立面向海外市场的数字化营销平台，优化跨境电商供应链。

　　对于跨境电商而言，不管是对个人用户还是企业用户，通过Google可以实现中国的商品更精准地对接国外的买家。

　　今年上半年，Google ADwords杭州体验中心将落户开张。“体验中心”将建设成为跨境电商海外品牌孵化基地，帮助中国企业加大海外推广，同时整合Google上的海外买家的数据行为，更好地帮助杭州企业掌握海外电商市场需求。

　　得益于杭州综试区建设的加快大分享文库网，萧山园区开发区产业园二期入住率已经超过了95%。2017年，我们将积极运作园区三期项目，建立企业末位淘汰机制专业知识库官网，提升企业服务层级，联合杭州师范大学、阿里巴巴萧山培训拍档机构，做好人才培训服务，培训1000名以上跨境电商人才，积极走出去与目的国跨境电商平台开展合作外贸必备知识，联合跨境电商知识产权服务机构推动品牌建设，完善园区服务体系外贸必备知识。

　　去年，浙江外服参与了杭州综试区跨境电商人才标准制定工作。今年我们的工作重点，就是将这个人才标准落地应用。我们目前初步想法是希望建立全国第一个跨境电商产业教育实训基地。

　　目前杭州有很多高校投入精力进行跨境电商人才培养，我们希望通过以标准为基础，把跨境电商实用人才教育培训资源集聚到平台当中来，“以用为导”，以技能实训作为培养重点，以此作为高校理论教育之外的有效补充，使人才进入企业以后能够快速上手，解决跨境电商企业人才紧缺的问题。返回搜狐，查看更多