王翠莲,大家眼中永远热情阳光的翠莲,在长期深夜加班后,本该安心地睡上一觉,此时却迟迟无法入眠
王翠莲,大家眼中永远热情阳光的翠莲,在长期深夜加班后,本该安心地睡上一觉,此时却迟迟无法入眠。信用卡系统成功升级的消息,彻底点燃了她的多巴胺。此时,被这种多巴胺点燃的远不止她一个——来自系统升级项目组的近四十位同事,全行300多位外围系统支持人员,以及与这个项目悉悉相关的总行各机构、信用卡中心、分行等机构中关注这个系统升级的同事们,一定和他有着同样的感受。
是的!信用卡系统升级成功了。几多风雨兼程、几多悬崖丈冰,因有花枝苦待春,最终得山花烂漫,这一切都像在轻轻诉说300多个日日夜夜里,这个团队所经历的种种……
如果让一位耄耋老人来追诉这个系统,他或许会说:it’s long long ago。确实,信用卡系统于2004年——信用卡中心成立当年便投入使用,距今已连续运行15年。期间文章大全短篇,这套系统陪伴和支持了信用卡业务的每一次进步、突破和创新,是信用卡业务的稳定后方;然而,这套系统也因从未做过大的系统升级,始终以系统之不变应形势之大变,近年来愈发显得有些“风雨飘摇”。
信用卡中心副总经理吴择金将这个系统生动地比喻成印度火车:印度火车受制于基础设施和车厢本身的性能,经常出现‘人满为患’的场景——乌泱泱的人不是挤在车厢里,就是扒在车厢外。我们的系统也是这样,这个系统十四年以来承载了太多的功能、挂靠了太多的外系统,而有些功能和系统可能都不隶属于这个系统。这自然导致系统不仅运行慢,而且搭载合理性差。
这么一个身形巨大、内容繁杂的“集合体”,从建成、投产文章大全短篇、运营的15年以来,从未进行规模化的优化、改造,期间系统本身逐渐老化、挂靠系统日渐繁杂,从而导致系统效能长期处于低位,运行更经是步履维艰。吴择金笑称,“这是一个故障年年有、月月有、天天有的系统,经不起风吹,经不起日晒,甚至是吹口气就倒掉。”
对信用卡中心来说,对这个系统的担忧,不仅源于系统自身,更是源于市场大环境的转变和兴业信用卡业务近年来的井喷之势。
一方面,就大环境来说文章大全短篇,消费金融市场增长迅猛,发展大大超过想象,未来消费金融发展的空间广阔,消费金融市场大有可为。另一方面,我行信用卡业务迎来了高速发展的黄金时期。信用卡中心总经理汪宇表示:“这两年卡中心做大生息资产,原系统的业务架构对业务经营发展束缚了手脚。以发卡量为例,前几年卡中心的新增发卡量都在180万张左右,自16年起,情况大为不同。16年信用卡的新增发卡量为500万,17年为1000万,18年预计也要达到1200万。为保证信用卡业务高速、高质增长,需要数据来驱动,科技来赋能。”
业务的高速发展加速了系统性能瓶颈的出现,系统运营已经到达极限,时间窗口非常紧,可以说是箭在弦上。
在经历了2016年到2017年的多方研讨、同业调研、人力资源调集等前期工作后,2018年1月26日,信用卡系统升级项目专题汇报会顺利召开,会议就信用卡系统升级工作必须加快实施达成一致意见。至此,整个系统升级工作正式启动。
本次升级内容主要是信用卡系统的重构和相关关联系统配套的改造,涉及的范围广、跨度大文章大全短篇、复杂程度高:光信用卡系统的重构就涵盖系统架构重构、平台迁移和数据移植等多重内容;而关联系统配套的改造则涵盖了卡中心34套关联系统和总分行29套关联系统,总计60多个相关系统。
这次系统升级对于卡中心现有业务可能产生的影响,用汪宇的话来说春天的文章600字,就好比战斗机在高速行驶过程中,需要临时更换发动机——其复杂性、挑战发生和危险性,不言而喻。
很明显,这远不是一项卡中心可以独立完成的工作。庆幸的是,在关键时刻,兄弟机构们纷纷伸出橄榄枝。在集团科技体系的大框架下,在项目协同管理思想的指导下,卡中心得到了总行信息科技部全方面指导和支持,以及交易银行部、普惠金融事业部、与渠道部、银行合作中心、运营管理部、网络金融部等各总行部门的大力支持。据不完全统计,全行300多人参与到了项目的相关工作,为系统升级献计献策、奔波忙碌。
与此同时,总行相关部门及卡中心抽调各业务条线和各部门的精英强将组成“发卡系统升级项目组”近40人进行封闭式业务规划、需求编写和测试验证工作等工作。
日复一日、周而复始的需求遴选+转化研发+测试,成为了发卡项目组成员工作的常态。除了每天必经的小测试外,整个升级准备期间文章大全短篇,项目组共经历了4轮技术测试、3轮数据比对测试、4轮性能测试、4轮业务测试等大规模的模拟和测试。每一轮测试都以老系统作为参照基准,用相关数据在新、老系统上同时进行联机交易和比对,比对接口、文件、数据库发现可能存在的BUG,从而实现全功能、全渠道、全类型的比对,并进行实时的纠错、查缺和补漏。
在堆积如山的需求处理和研发测试任务下,发卡项目组的成员意识到了“时不我待”,纷纷主动开启996、997的工作模式,近半年以来平均每月的加班时长更是超过70个小时。
“不为感动他人,只为不负青春”——这是每一位支持系统升级的同事们心中的信念。这种信念鼓舞着他们在本次系统升级中,团结一切力量、克服一切困难,全身心投入到这一个对卡中心意义重大的项目当中。他们是当之无愧的“斯巴达勇士”。
从2018年的1月26日到2018年的11月24日——整整10个月过去了。信用卡系统在经历了成长的种种纠结和磨难后,在集体的忐忑和期待中,终于呱呱坠地。
所有项目组的成员以及行内相关同事,在系统顺利升级的喜讯传来时,有的长舒口气,有的拍手叫好,有的相拥而泣,激动的神情难以自抑。
对于奋战在项目一线的同志们来说,本次升级不是系统自身的小修小补,而是“颠覆性”地解构和重构信用卡技术架构以及业务体系。重构后的信用卡系统,具备更加灵活的部署能力以及分布式扩展的能力春天的文章600字,将实现卡账分离、额度体系再造、授权体系重构等业务升级,全面提升系统性能和承载能力。与此同时,这也是融入全行流程银行建设的重要一环,逐步推进客户信息的统一管理和业务数据的标准化管理。
这次升级将惠及更多的人,比如,客户使用信用卡系统将更加顺畅,再比如,信用卡业务人员针对优化服务管理、提升客户体验的设想将可以被及时响应和转化。
当然,本次升级对信用卡业务乃至消费金融业务更有着里程碑的意义。在信用卡业务第三轮事业部制改革的背景下,信用卡系统升级项目,致力于通过打造一个数字化、智能化、可扩展和服务个性化的大平台,实现信用卡业务的金融科技转型,全面发挥数据和科技赋能支撑,从而满足信用卡业务乃至消费金融业务未来5到10年经营发展和市场竞争的科技需要。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”本次系统升级只是一期工作,2019年还将进行第二期,未来可能还有第三期、第四期……系统升级和优化永远在路上。信用卡系统升级项目不仅是一次经验积累,还要借此机会文章大全短篇,为全行信用卡消费金融事业培养和积累一支融合业务技术知识和能力的金融科技人才队伍,为将来的系统升级和优化奠定基础。
免责声明:本站所有信息均搜集自互联网,并不代表本站观点,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻处理。联系QQ:1640731186